Rückgabebedingungen
Bei Rose Eternelle La Boutique ist es uns ein Anliegen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, unabhängig davon, ob sie defekt sind oder nicht.
Rückgabefrist:
Sie haben ab dem Datum des Erhalts 30 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden.
Status des akzeptierten Produkts:
Rücksendungen werden nur für neue und unbenutzte Produkte mit allen Etiketten akzeptiert.
Rücksendekosten:
Die Rücksendung ist kostenlos . Ihrem Paket liegt ein vorfrankierter Rücksendeaufkleber bei.
Rückgabemethode:
Rücksendungen müssen per E-Mail erfolgen. Bitte verwenden Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber für Ihr Paket.
Wiederauffüllungsgebühr:
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an .
Börsen:
Umtausch ist bei Rücksendungen vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu vereinbaren.
Bearbeitungszeit für die Kostenerstattung:
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts.
Rückgabeverfahren:
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
- Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
- Sobald der Artikel zurückgesendet und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung.
Ausnahmen:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter biybymt@gmail.com .
