Refund policy

RETOURS

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Our politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir a remboursement ou a échange.

Pour annuler une commande , veuillez nous prévenir sous 24h maximum après avoir passez votre commande , au delà des 24h nous ne somme plus in mesure of pouvoir annuler la commande car celle ci est payé est expédié .

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé and in the même état où vous l’avez reçu. Il doit être également in l’emballage d’origine and intact .

Si the colis a été détruit in raison d'informations incorrectes fournies by the client, cela peut affecter the possibilité of remboursement intégral.

Plusieurs types of produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que the nourriture, the flowers ou the magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus of produits à usage intime ou sanitaire, of produits dangereux ou of gaz ou of liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes giftx
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits of santé and of soins personnels

Pour effectuer a retour, vous devez nous présenter a reçu ou a preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez the fabricant.

Il y a certaines situations où seul a remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres with of the signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas in son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes for of the raisons qui ne sont pas dues à a erreur of our part.
* Tout article qui est retourné plus of 30 jours après the shipping.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu and inspecté l’article retourné, nous vous enverrons a e-mail for vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également of our décision quant à l’approbation ou at rejet of votre demande of remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, and a crédit sera automatiquement appliqué à votre carte of crédit ou à votre méthode originale of paiement, in a délai d’un certain nombre of jours.

Remboursements in retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice of votre carte of crédit, car il pourrait y avoir a délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent a délai of traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué alls ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à biybymt@gmail.com.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls the articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, the articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons a article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si in ce cas vous souhaitez l’échanger contre the même article, envoyez-nous a e-mail à biybymt@gmail.com and envoyez-nous votre article à: Vendeloves ,saint affrique, OCC, 12400, France.

Giftx
Si l’article retourné était identifié comme a gift lors of l’achat and s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez a crédit-gift d’une valeur égale à celle of votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, a chèque-gift vous sera envoyé by courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme a gift lors of l’achat, ou si the donateur of the gift a préféré recevoir d’abord l’article for vous l’offrir plus tard, nous enverrons a remboursement at donateur of the gift and il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition
Pour retourner a produit, vous devez l’envoyer by the poste à: 12400 saint affrique , Vendeloves
Il vous incombera of payer vos propres frais d’expédition for retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez a remboursement, the frais of retour seront déduits of celui-ci.

En fonction of l’endroit où vous vivez, the délai nécessaire for recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez a article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser a service of shipping qui vous permet of suivre l’envoi ou of souscrire à a assurance of shipping. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Politique of protection of the fraudes of non-réception of colis

1. Preuve of shipping : Nous travaillons with of the transporteurs fiables and responsables, qui fournissent a preuve of shipping, Cette preuve of shipping peut être consultée on simple demande. Conformément à l'article L. 133-8 of the Code of commerce français, ces preuves of shipping ont a valeur probante in cas of litige. Si a client prétend ne pas avoir reçu a colis, nous vérifierons the preuve of shipping avant d'engager all action.

2. Délai of réclamation : Tout client qui prétend ne pas avoir reçu a colis doit nous in informer in the délais impartis by l'article L. 133-3 of the Code of commerce français. Ce délai est of 10 jours à compter of the date of shipping for the colis expédiés in France métropolitaine and of 20 jours for the colis expédiés à l'étranger. All réclamation formulée après ce délai ne sera pas prise in compte.

3. Procédure of vérification : Si a client prétend ne pas avoir reçu a colis, nous vérifierons the preuve of shipping fournie by our transporteur. Si the preuve of shipping montre que the colis a bien été livré à l'adresse indiquée by the client, nous considérerons que the shipping a été effectuée correctement.

4. Exclusion of responsabilité : Si the preuve of shipping montre que the colis a été livré correctement, nous ne pourrons être tenus responsables of the perte ou of the vol of the colis après the shipping. Conformément à l'article L. 133-4 of the Code of commerce français, the responsabilité of the transporteur prend fin dès the remise of the marchandise at destinataire. Nous encourageons our clients à prendre of the mesures for protéger leur commande a fois qu'elle a été livrée, comme the récupération rapide of leur colis auprès of leur bureau of poste local ou the souscription à a assurance supplémentaire.

5. Remboursement : Si nous déterminons que the colis n'a pas été livré correctement in raison d'une erreur of our part ou of celle of our transporteur, nous rembourserons the client ou lui enverrons a nouvelle commande, selon son choix.

6. Fraude : All tentative of fraude, y compris the falsification of preuve of non-réception of colis, sera traitée of manière appropriée, y compris a action in justice si nécessaire.